您现在的位置是:房产新闻 >>正文
监管建设主动服务企业
房产新闻441人已围观
简介中国消费者报武汉讯望马玲记者吴采平)湖北省市场监管局12315指挥中心围绕打造贴心服务的12315品牌,牢记“为民解忧、助力发展”工作理念,从消费者投诉举报的小切口入手,通过挖掘分析海量消费维权数据, ...
中国消费者报武汉讯(望马玲 记者吴采平)湖北省市场监管局12315指挥中心围绕打造贴心服务的市场12315品牌,牢记“为民解忧、监管建设助力发展”工作理念,行风行动从消费者投诉举报的市场小切口入手,通过挖掘分析海量消费维权数据,监管建设靶向问题、行风行动找准漏洞、市场提供对策,监管建设主动服务企业,行风行动为企业量身定制“挑刺”报告,市场让投诉举报成为企业改进创新、监管建设提档升级的行风行动有效指引,助力提振消费信心。市场
湖北省荆州市举办12345(12315)热线开放日活动。监管建设吴采平/摄
湖北省市场监管局12315指挥中心首创研发了12315分析预警系统,行风行动为消费诉求牵引湖北省市场监管精准执法、服务湖北经济高质量发展聚力赋能。通过数据挖掘、新词碰撞、聚类分析等功能,实现了动态预警突发性、倾向性和苗头性问题,及时防范化解风险。2023年10月系统上线以来,成功预警了华侨城欢乐谷投诉激增、轻食外卖骗局、随州八佰伴美容美发店关门跑路、道达尔加油站油品质量问题等群体性投诉事件,及时筛选转送违法线索信息1.6万余条。
湖北省市场监管局12315指挥中心更新理念,不断提升助企纾困能力,主动转变工作理念,化监管为服务,将投诉举报数据作为企业整改提升的风向标,让企业少走弯路。开展12315数据个性化定制分析,对经营主体相关投诉举报信息进行集中梳理、排查筛选、问题研判,对企业产品销售、物流配送、售后服务等各环节进行诊断,查找商品交易和质量管理的薄弱点,推动履行主体责任、找准销售痛点、优化服务质量,全力优化营商环境和消费环境。行风建设三年攻坚行动开展以来,累计向电商平台、大型商超、休闲食品企业等经营主体提供专项分析报告20余期,相关企业投诉举报量大幅降低。
湖北省市场监管局12315指挥中心强本固基,持续强化诉求解决能力,全链条全方位规范诉求办理,湖北省市场监管局出台《湖北12315诉求处理全流程工作规范(试行)》,对消费诉求的接收、录入、分送、办理、督办、回访、归档等环节统一设立标准,切实提升公众消费维权体验。聚焦急难愁盼问题和高频诉求,创新发布《12315热线“一人多次”“一事多人”消费诉求解决机制》,有效推进诉求快速响应和高效处置,做到消费者诉求有人办、马上办、能办好。加大投诉举报办理情况检查力度,全面开展12315效能评估,确保投诉举报按时规范处置。行风建设三年攻坚行动开展以来,消费者拨打12315投诉按时办结率达99.89%、举报按时核查率达99.67%。
下一步,湖北省市场监管局12315指挥中心将认真落实监管为民理念,不断深化数据分析运用,充分释放数据资源价值,持续为服务经营主体发展、优化营商环境及消费环境贡献力量。
责任编辑:赵英男
Tags:
转载:欢迎各位朋友分享到网络,但转载请说明文章出处“探索頭條”。http://clearcap.krnewsserving.com/news/2b02599972.html
上一篇:水焰蓝中“分秒必争”
下一篇:广州国度一级专物馆有哪些
相关文章
糊心感情案牍少篇夜听文章内容齐数?动人的爱情故事短篇
房产新闻http://www.hwenz.com/pic/糊心感情案牍少篇夜听文章内容齐数?动人的爱情故事短篇.jpg...
【房产新闻】
阅读更多延续经典复古 S.S.Daley 2023 秋冬新品来了
房产新闻越是复古的存在,反而越有流行的可能。近几年的时尚潮流圈一直有复古思潮的涌动,近日S.S.Daley 2023秋冬大秀开启,也延续了经典复古风格的魅力。作为一个刚刚获得LV奖项的英国男装品牌,S.S.D ...
【房产新闻】
阅读更多茶多酚保健及药理功能的应用(二)
房产新闻二、茶多酚在畜禽养殖行业中的应用1.茶多酚在家禽养殖中的应用茶叶中的功能物质作为饲料添加剂,有可能可替代抗生素使用,不仅能减少肉鸡体内抗药性微生物的数量,增加肉鸡体重,改善肉鸡生长性能,而且可以提高茶 ...
【房产新闻】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 玻璃市场早报,经验交流
- 中国消费者协会发布“十一”消费维权舆情分析报告 茶百道、华莱士食品安全问题引发舆论不满
- 12月7日各企业玻璃出厂价格汇总,产业数据
- 不同商品化试剂对临床血清样本HBV DNA定量检测结果的影响 (三)
- 逆境中蓬勃生长 好孩子国际2024年上半年业绩显著增长
- 江西庐山市局开展餐饮服务环节罂粟壳等非食用物质非法添加专项检查
- HOSTOYO夏日T恤已派件!小玩家速来签收
- 网信办“清朗•2023年春节网络环境整治”清理违法不良信息119万余条
- 中国消费者协会发布“十一”消费维权舆情分析报告 茶百道、华莱士食品安全问题引发舆论不满
- 柚皮苷二氢查尔酮的抗氧化活性研究(二)
- 福建举办“重家教 立家训 传家风”主题活动启动部署暨故事分享会
- 国家知识产权局专利局广州代办处举办“一窗通办”业务线上宣讲会
- 解读中国制造2025 准确把握五大“坚持”,行业资讯
- 关于举办“2019 卡尔·费休水分仪、液相色谱
- 西安灞桥:扎实推进食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动
- 西安:专项行动落实落细 筑牢校园食品安全防线
- 江苏再淘汰一批低端产能行业 涉及9大行业,行业资讯
- 玻璃行业当前形势与对策措施,行业资讯
- 环保飓风之下的沙河玻璃行业,行业资讯
- 聚焦三个领域 浙江检验检测认证市场专项整治行动启动
- 湖北宜昌:加强“五一”假期市场监管
- 2014年光伏发电统计信息 ,行业资讯
- 网络直播相关消费投诉举报量逐年上升 浙江宁波市场监管部门发布四项提醒
- 2015年玻璃行业背景与发展支点分析,行业资讯
- 中国玻璃网带你飘红全部大市场 《中国玻璃供应商》广告火热征订中,本网动态
- 玻璃企业盲目扩张导致产能过剩 市场难以消化,行业资讯
- 辽宁:强化食品生产安全监管 着力降低食品安全风险
- 光伏突围不得不看这六个方面,行业资讯
- 2015大部分国家内嵌式触控面板市占大跃进,行业资讯
- 黑龙江:打击整治养老诈骗专项行动宣传工作见成效
- 中国铝门窗行业将逐渐进入平静发展期,行业资讯
- 多地发布污染物减排计划 涉及玻璃,行业资讯
- 打击整治养老诈骗专项行动︳保健仪器可以改善血压、血脂、血糖?浙江平湖市场监管局已立案调查
- 浙江丽水:开展儿童化妆品质量抽检行动
- 光伏行业受益国家扶持政策再崛起,行业资讯
- 市场监管总局发布《国家标准样品管理办法(征求意见稿)》
- 中国相关部门推动光伏产业升级,行业资讯
- 受国家政策影响 光伏行业总体向好,行业资讯
- 男性备孕:如何控制欲望和禁欲以提高成功率?
- 华南玻璃市场调研系列报告(总)——覆巢之下,焉有完卵 ,行业资讯